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Preguntas Frecuentes
¿Cómo recargar saldo a mi prepago?
Puedes recargar desde tu App Entel, Mi Entel o el sitio de recargas en entel.cl, solo sigue estos pasos:
- Ingresa a tu App Entel o en Mi Entel.
- Selecciona Recargar en el menú.
- Escoge el monto que quieres recargar.
- Elige el método de pago y haz clic en Recargar.
Una vez que elijas el cómo pagar, te enviaremos a la plataforma de pago donde podrás completar la recarga.
¿Cómo consultar saldo de mi número móvil prepago?
Puedes consultar el saldo de tu número móvil prepago a través de tu App Entel, Mi Entel o marcando desde tu celular. Escoge cómo consultar según tus necesidades:
Desde
App Entel o
Mi
Entel
- Ingresa a tu App Entel o en Mi Entel con tu número prepago y al entrar encontrarás en pantalla el saldo disponible.
Desde tu teléfono con número Prepago Entel
- Marca *103#. La primera llamada no tiene costo, pero las siguientes tendrán un valor de $100.
Vigencia del saldo
- Toma en cuenta que tu saldo permanece vigente hasta 90 días después de realizar la recarga. Si acumulas montos de distintas fechas, éstos se vencerán a medida que se cumplan los 90 días desde la fecha de recarga.
¿Cómo comprar una bolsa de datos y minutos?
Puedes comprar una bolsa de datos o minutos desde tu App Entel, en Mi Entel y a través de entel.cl, solo sigue las indicaciones según el sitio que escojas para comprar:
En App
Entel:
- Ingresa a tu App Entel.
- Selecciona Comprar Bolsas en los accesos rápidos.
- Elige entre Datos + Minutos y Libres.
- Elige la bolsa que quieras y da un toque en Comprar bolsa.
- Confirma en Comprar bolsa nuevamente.
Una vez que compres la bolsa, el monto será descontado del saldo disponible y será cargada a tu número. Para consultar tus bolsas activas, ingresa en Mi productos en el menú, luego en Bolsas Activas.
En Mi
Entel:
- Ingresa a Mi Entel con tus credenciales de acceso.
- Accede a la sección Bolsas en el menú.
- Elige entre las bolsas de datos y minutos, ilimitadas y roaming.
- Confirma tu compra haciendo clic en Comprar ahora.
En entel.cl, revisa la oferta de bolsas y elige la que prefieras.
También puedes
comprar una
bolsa con
nuestra asistente
virtual por
WhatsApp.
Toma en
cuenta
Para comprar una
bolsa necesitas
tener saldo
suficiente para
pagar.
¿Cómo recargar saldo a mi prepago?
Puedes recargar desde tu App Entel, Mi Entel o el sitio de recargas en entel.cl, solo sigue estos pasos:
- Ingresa a tu App Entel o en Mi Entel.
- Selecciona Recargar en el menú.
- Escoge el monto que quieres recargar.
- Elige el método de pago y haz clic en Recargar.
Una vez que elijas el cómo pagar, te enviaremos a la plataforma de pago donde podrás completar la recarga.
¿Cómo consultar saldo de mi número móvil prepago?
Puedes consultar el saldo de tu número móvil prepago a través de tu App Entel, Mi Entel o marcando desde tu celular. Escoge cómo consultar según tus necesidades:
Desde
App Entel o
Mi
Entel
- Ingresa a tu App Entel o en Mi Entel con tu número prepago y al entrar encontrarás en pantalla el saldo disponible.
Desde tu teléfono con número Prepago Entel
- Marca *103#. La primera llamada no tiene costo, pero las siguientes tendrán un valor de $100.
Vigencia del saldo
- Toma en cuenta que tu saldo permanece vigente hasta 90 días después de realizar la recarga. Si acumulas montos de distintas fechas, éstos se vencerán a medida que se cumplan los 90 días desde la fecha de recarga.
¿Cómo comprar una bolsa de datos y minutos?
Puedes comprar una bolsa de datos o minutos desde tu App Entel, en Mi Entel y a través de entel.cl, solo sigue las indicaciones según el sitio que escojas para comprar:
En App
Entel:
- Ingresa a tu App Entel.
- Selecciona Comprar Bolsas en los accesos rápidos.
- Elige entre Datos + Minutos y Libres.
- Elige la bolsa que quieras y da un toque en Comprar bolsa.
- Confirma en Comprar bolsa nuevamente.
Una vez que compres la bolsa, el monto será descontado del saldo disponible y será cargada a tu número. Para consultar tus bolsas activas, ingresa en Mi productos en el menú, luego en Bolsas Activas.
En Mi
Entel:
- Ingresa a Mi Entel con tus credenciales de acceso.
- Accede a la sección Bolsas en el menú.
- Elige entre las bolsas de datos y minutos, ilimitadas y roaming.
- Confirma tu compra haciendo clic en Comprar ahora.
En entel.cl, revisa la oferta de bolsas y elige la que prefieras.
También puedes
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Toma en
cuenta
Para comprar una
bolsa necesitas
tener saldo
suficiente para
pagar.
